Para redefinir sua senha, você deve acessar a página inicial do portal de ensino (portal.proepi.org.br) clicar em “Esqueci minha senha” e inserir o seu e-mail de cadastro. Você receberá instruções para redefinição da senha no seu e-mail. 

*SEMPRE verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico e marque nosso endereço de e-mail como confiável para que possa recebê-los normalmente.

Para emitir a segunda via dos seus certificados você deve acessar o portal de ensino com seu e-mail e senha de cadastro, clicar em “Meus cursos” e ir na aba “Certificados”, localizada na barra lateral esquerda do ambiente de ensino.

Isso pode acontecer devido você já possuir cadastro sob seu CPF com outro endereço de e-mail. Portanto, para acessar é necessário que você utilize o mesmo e-mail utilizado no seu cadastro.

Caso não se lembre e queira modificar o e-mail, envie um e-mail para suporte@proepi.org.br para realização das alterações.

Todos os cursos possuem prazo para conclusão e ao exceder esse prazo seu acesso será suspenso automaticamente. Caso você não o conclua dentro do prazo estipulado será necessário que nos envie um e-mail (suporte@proepi.org.br) informando tal situação para que a equipe pedagógica avalie a possibilidade de prorrogação do seu acesso.

Para que a aula, questionário ou estudo de caso seja liberado você deve concluir a atividade anterior a este, portanto, certifique-se que se realizou e alcançou nota mínima para liberação da atividade seguinte. Ao finalizar a atividade você deve clicar na caixa de conclusão localizada ao lado da atividade. Caso o conteúdo seguinte não seja liberado automaticamente, você ainda pode atualizar a página do curso.

Não. Você pode iniciar a tentativa e apenas salvar as suas respostas e dar continuidade depois. Quando finalizar, basta clicar em “terminar tudo e enviar”.

Caso não tire nota suficiente na primeira tentativa você ainda poderá tentar mais quatro vezes, caso exceda as tentativas e não alcance a média suficiente seu acesso será bloqueado. Você deverá então enviar um e-mail para o suporte de ensino suporte@proepi.org.br para que a equipe pedagógica faça o desbloqueio da questão.

Apenas sócios possuem prazo ilimitado de acesso aos cursos. Para se associar e usufruir deste e de outros benefícios você deve seguir os seguintes passos:

Passo 1: Acesse o portal de ensino da ProEpi (portal.proepi.org.br)

Passo 2: Faça o login de aluno 

Passo 3. Acesse no canto superior “Quero ser sócio” 

Passo 4. Clique em “Sim, quero ser sócio” e pronto, escolha a modalidade de pagamentos e comece a ser sócio da ProEpi.

Verifique a possibilidade de voltar a realizar os cursos enviando um e-mail para suporte@proepi.org.br para que a equipe pedagógica avalie a possibilidade de liberação do seu acesso.

Sim. A depender do curso as apostilas estarão disponíveis junto a aula ou questionário ou em pasta compactada com os materiais do módulo.

Verifique se você  acessou a aula de apresentação, glossário e apostilas. Ressaltamos que o progresso serve como parâmetro de acompanhamento do curso e a porcentagem não irá interferir na realização do curso e acesso ao certificado. 

*Sempre que precisar entrar em contato com o suporte, busque explicar a situação e inserir seu e-mail de acesso e o CPF para agilizar a localização do seu perfil no portal e facilitar o seu atendimento